Política de Privacidad

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es esencial para personalizar tu experiencia de planificación de jubilación.

Información Financiera

Para brindarte asesoramiento personalizado sobre planificación de jubilación, podemos recopilar información sobre tus ingresos actuales, ahorros existentes, inversiones, deudas, objetivos financieros y situación laboral. Esta información nos permite crear planes de jubilación adaptados a tu situación específica.

Datos de Uso y Navegación

• Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Servicios de Planificación Personalizada

Utilizamos tu información financiera y personal para crear planes de jubilación personalizados, calcular proyecciones de ahorro, recomendar estrategias de inversión apropiadas y proporcionarte herramientas educativas relevantes para tu situación específica.

Comunicación y Soporte

Procesamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y mantener comunicación regular sobre el progreso de tu planificación de jubilación.

Mejora de Servicios

Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestras herramientas de planificación, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar la experiencia del usuario y crear contenido educativo más relevante sobre temas de jubilación.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada por correo electrónico a [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Podemos requerir verificación de tu identidad antes de procesar solicitudes que involucren datos personales sensibles.

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación de dos factores, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Acceso Limitado y Controlado

Solo el personal autorizado de Honastra Edan tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos.

Respaldo y Recuperación

• Copias de seguridad automáticas cifradas realizadas diariamente
• Almacenamiento seguro en centros de datos certificados en la UE
• Planes de recuperación ante desastres probados regularmente
• Retención de backups por períodos limitados según regulaciones

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de planificación financiera se mantienen durante 7 años después del cierre de la cuenta, cumpliendo con las regulaciones financieras españolas. Los datos de uso y navegación se eliminan automáticamente después de 2 años.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la eliminación completa de todas las copias de seguridad y el uso de técnicas de sobrescritura para datos almacenados en dispositivos físicos.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios seleccionados cuidadosamente que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de procesamiento de datos y están ubicados dentro de la Unión Europea.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades regulatorias o para cumplir con investigaciones oficiales. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de la UE sin las salvaguardias adecuadas y tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento explícito.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de planificación.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política de privacidad. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores contactándonos directamente si necesitas revisar los términos que estaban vigentes en fechas específicas.